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# 登陆报错解答

<figure><img src="/files/WVRmG6Z1KMA8G7wKj1JO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 无法登陆 / 一直转圈 / "Can not Sign in" / 一直加载中？ <a href="#wu-fa-deng-lu-huo-yi-zhi-zhuan-quan" id="wu-fa-deng-lu-huo-yi-zhi-zhuan-quan"></a>

**原因解释：**

设备和苹果服务器联通不畅，与账号无关

（不要和客服说什么这个号可以，那个号却不行，不同的号归属不同的苹果服务器！这个问题我们经历过无数次了，就是连通性问题）

**解决方案：**

网络连接问题 / 更换网络或者更换代理 / 或重启设备，还是不行就换个时间登录

方法一：开启`飞行模式`，再关闭！然后再登录试试！不行？重启手机再试

方法二：点击 `设置`  -> `itunes App与AppStore` 滑到最下面，点 `了解数据的管理方式`，再点 `完成`，然后再登录试试

方法三：WIFI或手机流量切换，多次登录试试！

还是不行再尝试以下方式

* 如果开了代理软件：那就先关闭你的代理软件，或者代理软件开全局模式尝试
* 现在是Wifi：尝试换个Wifi，或者关闭Wifi换流量，或者用其他手机共享热点（可以多尝试几个手机的热点和多换几个Wifi），每次换网络记得重启下
* 现在是流量：链接Wifi，或者用其他手机共享热点（可以多尝试几个手机的热点和多换几个Wifi），每次换网络记得重启下
* 重置下网络设置（具体方法百度iPhone重置网络），然后再尝试上面的方法

### 密码错误 <a href="#mi-ma-cuo-wu" id="mi-ma-cuo-wu"></a>

一般来说，我们的卡密是不会错的，请按照卡密格式（[登陆教程](/shadowrocket/shadowrocket-share.md) 有示例图片）进行填写。

同时请注意以下几点：

1、很多人复制邮箱的时候会多前缀，请核实并删除多余部分

2、账号密码请注意不要携带“空格符号”和“----”分隔符号

3、**不要使用图片识别功能进行复制，因为识别经常出错！**

如果排查以后，还是出错，请 [联系客服](https://usacdn.wangdu.site/file/blog-cdn/WP-CDN-02/2024/202405161551055.png)。提交 `订单号+问题截图`

### 需要解锁 <a href="#xu-yao-jie-suo" id="xu-yao-jie-suo"></a>

帐号异常被冻结，使用密保问题解锁即可

解锁教程：[点击查看](/apple-id/yi-nan-jie-da/zhang-hao-jie-suo-yu-zhao-hui.md)

### 怎么登录下载软件？

打开AppStore商店，点右上角头像，拉到底部点退出！再点右上角头像填入账号密码登录！

### 购买带付费App账号登录却还需要付费

首先确定是否购买的带此App的苹果账号，比如你购买带“我的世界”的苹果账号，仅可以免费下载“我的世界”这款付费App，其他付费App需自行购买，如果确定没有买错，按以下方式解决：

* AppStore缓存原因，不用管显示的价格，直接点购买，会提示已经购买过了，可以免费下载，不会扣费
* 退出账号，重启iPhone/iPad，然后再登录搜索（推荐第一个解决方法）
* 还是不行联系站长处理

### &#x20;【警告】禁止在“设置”登录！！！

禁止登录设置，否则后果自负！不要找我咨询！因为问我也没办法只能联系苹果官方或者去售后服务处理！！！

### 【注意】别用在我这购买的ID，去更新别的ID下载的APP！会提示禁用或者要求输入密码然后提示错误等等

下载的APP是绑定了账号的，所以直接卸载重装！

### 账号被锁定（仅登陆的时候，注意上面一条也可能提示锁定）

如果你在使用时提示账户被锁需要解锁，检查是否输错了账号，请仔细检查；

1. 独享号：如输入正确，点击解锁按钮，回答一下密保问题即可自助解锁，正常使用。
2. 共享号：如输入正确，点击解锁按钮，选择邮件解锁等2分钟返回获取共享号的页面刷新密码

### 登录外区ID搜不到外区应用

苹果商店登录外区ID搜不到外区应用，有以下几种可能及解决方法

* 你手机 iOS 系统版本太低，低于你想要下载的 App 最低兼容需求\
  解决方法：升级手机系统；或者去已购里找到此 App 下载，如果以前某个版本兼容你手机系统，会自动下载旧版本安装，如果没有就没办法
* 你手机 AppStore 卡缓存了，登陆账号后没有自动切换到账号所在国家的 AppStore

解决方法：退出账号重启手机从新登录

* 账号国家不对，比如不小心更改账号国家到中国区了\
  检查方法：登陆苹果官网，个人信息栏目下有显示账号所在国家/地区，查看国家/地区是否正确，如果是对的，参考第一条解决

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